Widerrufsbelehrung

Letzte Aktualisierung: August 21, 2020

AmoyShare legt Wert auf Kundenzufriedenheit und wir möchten, dass Sie von Ihrem Kauf begeistert sind. Wir bieten kostenlose Testversionen für alle Produkte an. Bitte versuchen Sie es vor dem Kauf.

Inzwischen bieten wir eine 7-Tage Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte (außer dem monatlichen Abonnement). Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eingereicht werden und werden von Fall zu Fall genehmigt.

Rückerstattungsrichtlinien

Wir erfüllen Ihre Anträge auf Rückerstattung aus folgenden Gründen:

  • Doppelter Kauf

    Wenn Sie versehentlich das gleiche Produkt doppelt gekauft haben, erstatten wir Ihnen gerne die volle Rückerstattung für die doppelten Einkäufe.

  • Unsachgemäßer Kauf

    Kauf eines Produkts für die falsches Gerät. Um genau zu sein, wollten Sie ein Produkt für Windows kaufen, aber Sie haben die Mac-Version gekauft. Kaufen Sie in diesem Fall das richtige Produkt. Kontaktieren Sie uns danach, um eine Rückerstattung für den falschen Kauf zu erhalten.

  • Technische Probleme

    Es gibt ein technisches Problem mit dem Produkt, das wir nicht beheben können, nachdem wir das Problem nach 30 Tagen erkannt haben.

  • Widerstrebende Erneuerung

    Für die monatlichen Abonnenten können die Gebühren für die automatische Verlängerung innerhalb von 15 Tagen nach der automatischen Verlängerung erstattet werden.

Die folgenden Gründe sind für eine Rückerstattungsanforderung NICHT AKZEPTIERBAR:

  • Allgemeine Aussagen

    Allgemeine Aussagen, die keine tatsächliche Beschwerde sind. Zum Beispiel "Es ist nicht das, was ich dachte", "Es hat nicht wie erwartet funktioniert" oder "Ich kann das nicht verwenden". Wenn Sie die Funktionsweise des Produkts nicht verstehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [E-Mail geschützt].

  • A "Meinungsänderung" Situation

    Zum Beispiel das Produkt zu kaufen, darauf zuzugreifen, es dann aber nicht zu verwenden, mit Kommentaren wie "Ich habe es mir anders überlegt", "Ich will es jetzt nicht", "Es ist nicht das, was ich brauche" usw. nicht ein akzeptabler Grund für eine Rückerstattungsanfrage.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Wenn Ihr Kauf den oben genannten Richtlinien entspricht, können Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an senden [E-Mail geschützt]. Unser Support-Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten. Geben Sie als Teil Ihrer Anfrage unbedingt die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse und alle spezifischen Beispiele oder Details an, die Sie möglicherweise haben. Screenshots willkommen!

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden mit der Zahlungsmethode verarbeitet, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Normalerweise dauert eine Rückerstattung 1-3 Tage, bei bestimmten Zahlungsmethoden jedoch bis zu 7 Tage.